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　　开云官方网站开云官方网站开云官方网站开云官方网站亚心网讯（记者吴佩涵摄影报道）新疆乌鲁木齐市环卫街西九巷有一处污水井连续翻污两个月，这已经是今年这个窨井第四次污水外溢，社区曾垫钱疏通，但总这么下去毕竟不是回事。骑马山路上的一处污水井此前跑水近一个月，问题最终得到解决，但是此前居民也是四处询问无果。

　　总报道污水横流无人管，这次来点新鲜的料：10月31日，乌鲁木齐市畅和园小区居民王先生打进热线称，沙区排水公司将他们小区外马路边流了1个月的污水管道疏通了，这口污水井并不在该公司管辖范围。

　　王先生家住骑马山路畅和园小区一号楼，这一个月来他都开不成窗户，罪魁祸首就是挨着小区的马路边有一口污水井，此污水井每天24小时往外翻污水，恶臭难闻。“10月初就开始往外流污水，我们给社区反映过，一直没有人管。”王先生说。

　　该污水井每天流出的污水量很大，顺着马路可以流出两三百米，散发出的臭味使得马路边的小区居民开不了窗户。深受其害的王先生等了一个月，见没有人管理，就自己打电话寻找相关部门。

　　“拨打了好几个电话，都说不归他们管，最后打到了水业集团沙区排水公司，对方说会来看看情况。”王先生说，他是10月30日中午一点半打的电话，十几分钟后，对方就派人来了。

　　“看了现场后，一名负责人说，这个不属于他们管，我的心咯噔了一下，但没想到他紧接着说‘既然都来了，那就修修看吧’。”王先生说，查看现场后，对方又打了一通电线名工作人员开着两辆黄色管网疏通车来到现场疏通下水道。

　　从中午2点一直到下午5点，几位工作人员没顾得上喝水、吃饭，用疏通车钩出很多垃圾、石块后，终于把污水井修好了。“真的很感谢他们，要是没有他们，估计这个污水井还是没有人管。”王先生说，“当晚我经过这里，路面上的污水已经慢慢变干了。”

　　“这里的确不属于我们负责的市政管网，但到了现场看到花砖、树坑里都是脏水，马路边也被淤泥覆盖，确实影响到了居民生活，所以想着尽快修好。”乌鲁木齐水业集团沙区（新市区）排水公司经理刘强说，9位工作人员，耗时3个小时才完工，“提醒市民不要往井里扔垃圾，要爱护排水设施。”

　　翻污污水井无人管，亚心网热线平台经常接到类似的投诉，这些处于“无人问津”的污水井是什么原因造成的？该向谁问责？排水公司日常又是如何处理此类投诉的呢？

　　乌鲁木齐水业集团排水公司工作人员告诉记者，市民看到污水或者清水从井盖流出后，可向12319反映开云官方网站，排水公司与12319有一个公共平台，一般单据都属于24小时紧急单据，水务工作人员会第一时间打给联系人，落实所属区域，然后将单据派发给区域排水公司，所属区域排水公司会派工作人员现场查看，若属于市政管网，会立刻抢修，不属于则将单据返回给12319，12319再派给各个区上。

　　据了解，乌鲁木齐水业集团排水公司分水磨沟区、天山区、沙区（新市区）等实行区域管理，以沙区（新市区）排水公司为例，其共有40位员工，13辆管网疏通车，全市管网800多公里长，每年排水公司都要对全市管网进行清扫维修。

　　据刘强介绍，一般疏通管网要根据地理位置、管网的难易程度来确定维修时间，不过一般时间限制为10小时至20小时之间，若该区域的排水公司未能维修好所属范围内的管网，上级管理单位乌鲁木齐水业集团排水公司会给予相应的问责。

　　“我们沙区（新市区）排水公司一般一个月有20个到30个单据，居民们若遇到污水横流，最快的途径建议打给12319，弄清所属单位，联系所属单位。”刘强说。

　　“市民们经常说污水流了很长时间无人管，一部分原因可能是由于在派单、返单、搞清楚谁负责这一流程上，耗费时间较长，而相当数量长期翻污事件中的污水井，大多属于自建管网，需要居民自己维修。”乌鲁木齐水业集团排水公司工作人员说。

　　据了解，污水井盖一般是“谁设置、谁使用、谁负责”。水业集团排水公司负责的是维修市政管网，小区开云官方网站、家属住宅楼，一些自建管网则属于物业或产权单位所管，另外一些巷道内的管网属于区属单位处理，有时排水公司会义务处理。

　　记者在采访中了解到，自建的污水井之所以频出问题，是因为没有专人管理、定期检查和及时疏通，所以常常是污水外溢时紧急处置或者听任堵塞，使得问题得不到根治。小区居民将问题反映到社区、街道办，问题能给予处理，但缺乏相应的管理机制。

　　一位社区负责人对此表示，社区也希望能有专项经费对辖区背街小巷的污水井进行改造清洗车，并联系相关部门，实现自建污水井全部与城市污水主管网连接。